Retur- och Återbetalningspolicy

Inte nöjd med din beställning?

Vi vill gärna veta hur vi kan bli bättre!

Du kan returnera din beställning inom 30 dagar efter mottagandet om varan är oanvänd och kvar i sin ursprungliga förpackning. Om varan är defekt skicka oss ett foto som visar att produkten är defekt så att vi kan bedöma problemet och rätta till det. I de flesta fall kan vi lösa ditt problem utan att behöva ge en återbetalning.

Tyvärr kan vi inte acceptera returer av rea-artiklar eller presentkort.

Om återbetalningen godkänns, efter att vi har mottagit din retur, görs den automatiskt till den ursprungliga betalningsmetoden inom 10 arbetsdagar. Kom ihåg att det kan ta ett tag innan banken eller kreditkortsföretaget har behandlat returen så att den syns hos dig. Om det har gått mer än 15 arbetsdagar sedan vi godkände din retur ska du kontakta oss.

Returer via post

Du har upp till 30 dagar efter att du mottagit din beställning för att byta en produkt till en annan storlek/färg eller begära en återbetalning om den levereras till ett paketcenter nära dig.

Kontakta oss

Kontakta oss först via e-post för att och beskriv problemet.

Avbokningar

För att avboka en beställning, kontakta oss omedelbart. Om du avbokar ditt köp inom 24 timmar kan vi obetingat återbetala dina pengar. Annars måste varorna returneras till oss så snart du har mottagit dem.

Fraktkostnader

Det är kundens ansvar att betala eventuella fraktkostnader vid retur av en produkt. Dessa kostnader återbetalas inte. Om du får en återbetalning för ditt köp dras fraktkostnaderna av. Tiden det tar att få din utbytta produkt beror till stor del på var du befinner dig. Vi rekommenderar alltid att använda en spårbar frakttjänst eller fraktförsäkring!